POLÍTICA DE VENDAS
Todas as informações, textos, imagens, logos e outros conteúdos deste site são de propriedade da MTI BRINDES LOCAÇÕES E SERVIÇOS GRÁFICOS LTDA. Nenhum destes conteúdos poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado de qualquer forma e em qualquer tipo de mídia sem a autorização expressa e por escrito da MTI BRINDES LOCAÇÕES E SERVIÇOS GRÁFICOS LTDA.
Horário de Atendimento
Nosso horário de atendimento é de 2ªs às 6ªs feiras das 9h às 12h / 13:30 às 18h.
Atendimento telefônico, respostas aos e-mails serão feitas durante horário de expediente informado acima.
Prazo para resposta via e-mail: 3 DIAS ÚTEIS
Nosso telefone: (22) 2653-4454
Prazos e formas de entrega
Prazo de entrega de arte: O prazo de entrega de arte é de 5 dias úteis a contar da data de recebimento da foto e informações necessárias para produção.
As postagens serão feitas em no máximo 10 dias úteis após a confirmação de pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Em 80% dos casos são postados em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento, pedimos este prazo apenas para não correr o risco de falhar no atendimento ao cliente. Lembramos que este prazo começa após a confirmação de pagamento e não após o pagamento em si.
Importante ressaltar que o cliente deve fazer a confirmação do pagamento em nosso sistema para que possamos localizá-lo e assim darmos início à produção do pedido.
Para quantidades maiores que as especificadas no site, por favor consultar prazo de produção e postagem.
Não trabalhamos com a opção de entrega por motoboy, somente com correios com entrega via sedex e encomenda Normal, nos 2 casos, são 3 tentativas de entrega, caso haja retorno da encomenda, haverá a cobrança da taxa de reenvio, cujo valor deverá ser depositado na conta da empresa antes do envio.
Os valores de postagem são de responsabilidade dos Correios ( www.correios.com.br ). Eles podem sofrer alteração sem qualquer aviso prévio. Caso haja algum problema no site dos Correios durante o pedido, e este acarretar valores distorcidos, o cliente será informado via e-mail do valor real, e deverá efetuar novo pedido, caso necessário, para correção. Caso ocorra aumento nas tarifas dos Correios entre a data do pedido e o envio do mesmo, o cliente será notificado via e-mail e pagará a diferença via depósito/transferência antecipadamente.
Obs.: A entrega é de responsabilidade dos correios, nos isentando de qualquer atraso ou extravio. Nesses casos daremos toda assistência, fazendo a reclamação formal junto aos Correios para que sua encomenda seja localizada.
Com base na modalidade escolhida após o envio, o prazo de entrega é de 72 horas úteis para envios via sedex, em alguns Estados esse prazo estende-se para 7 dias úteis e 10 a 15 dias úteis para envios via PAC dependendo da sua localidade.
Não Trabalhamos com Sedex a cobrar. Não insista!
Endereço de Entrega:
Preencha o formulário de cadastro no site com todos os dados de entrega corretos, tomando-se o cuidado de não deixar de preencher todos os campos, com atenção especial ao preenchimento correto do CEP.
ATENÇÃO: o CEP quando informado erroneamente gera cálculo incorreto do valor do frete e inclusive devolução da encomenda, o que acarretará em um reenvio custeado pelo cliente.
Frete
Todos os produtos comprados no site da MTI Brindes são acrescidos do valor de frete. O valor do frete é calculado através do peso total do produto e da localização do destinatário (CEP).
Sigilo
A MTI Brindes Locações e Serviços Gráficos mantém os dados pessoais de seus clientes em absoluto sigilo e a utilização dos mesmos se restringe à efetivação de sua compra e, eventualmente, ao envio de catálogos e informativos impressos sobre novidades, lançamentos e promoções.
Utilizamos seu e-mail somente para nos comunicar com você sobre o andamento de seu pedido e divulgar nossos lançamentos e promoções.
Não cedemos as informações de nossos clientes a terceiros, sob nenhuma hipótese.
Segurança do site
Na página para inserção de seus dados do cartão de crédito, você poderá observar o ícone de um cadeado fechado na parte inferior direita do seu navegador. Essa é a sua garantia de que os dados são criptografados, não podendo ser visualizados nem manipulados por terceiros.
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